* Ürün üzerinde reklam yazısı, lehim maskesi (yeşil boya) vb. var mıdır?
Hayır, ürünlerimizin hiç birinde reklam yazısı, lehim maskesi vb. yoktur.

* Devre kartlarının lehimlenmesi makine ile mi yapılıyor, elde mi?
Devre kartlarımız elde lehimlenmektedir.

* Devre kartları epoksi malzemeden mi hazırlanmaktadır? Baskı devresini siz mi hazırlıyorsunuz?
Devre kartları epoksi malzemeden hazırlanmaktadır. Baskı işlemi çoklu kart basıldığından dolayı ipek serigrafi yöntemi ile yapılmaktadır.

* Baskı devre kartları üzerine özel isim, okul vb. yazı yazdırabilir miyiz?
Robot, robot kiti ve robot devresi siparişlerinizde baskı devre kartı üzerine özel isim, okul vb. yazılar yazdırmak mümkündür. Ancak yazılı baskı devre kartları tek basılacağından ek ücret gerektirir ve siparişinizin hazırlanma süresi uzar.

* Robot gövdeleri hangi malzemeden hazırlanmaktadır?
Sitemizdeki sumo robot, mini sumo robot ve hızlı çizgi izleyen robotlarda kullanılan robot gövdeleri 3mm kalınlığında pleksiglas malzemeden hazırlanmaktadır. Bunların dışındaki robotlarda ise 5mm kalınlığında karbon-fiber malzeme kullanılmaktadır.

* Robot projeleri, robot kitleri ve robot devreleri arasında ne fark vardır?
Robot projesi sipariş ettiğinizde robot size tamamen hazır, çalışır durumda ve denenmiş olarak gönderilir. Sizin bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Robot kitlerinde ise robotun yapımı için gerekli olan; robot devresi, robot gövdesi, motorlar, tekerlekler ve bağlantı malzemeleri size demonte halde gönderilir. Sizin siparişiniz kargolandıktan sonra mail adresinize gönderilecek olan montaj klavuzuna uyarak robotunuzu hazırlamanız gerekir. Sitemizde satışa sunulmuş olan robot kitlerinin devreleri lehimlenmiş ve denenmiştir. Sizin herhangi bir lehimleme ya da programlama işlemi yapmanıza gerek yoktur.

Robot devreleri, sadece robotun kontrol devresi, motor sürücü devresi ve sensör devrelerinden oluşan devre setleridir. Robot devresi sipariş ettiğinizde ürününüz robot gövdesi, motor, tekerlek gibi diğer parçaları içermez. Robot devreleri lehimlenmiş, programlanmış ve denenmiş olarak gönderilir. Lehimleme ve programlama gerektirmez.

*  Ürün alındığında ürün hakkında bilgi gönderiliyor mu?
ROBOT PROJELERİ : Ürün alındığında, kargo gönderildikten sonra robotun genel çalışma prensibini anlatan yazı, malzeme listesi, devre şeması, kullanılan devre elemanlarının özellikleri ve fotoğraflardan oluşan dökümanlar mail adresinize gönderilmektedir.

DEVRELER: Ürün alındığında, kargo gönderildikten sonra devrenin özelliklerini anlatan yazı, devre şeması, malzeme listesi ve devre elemanlarının özelliklerinden oluşan dökümanlar mail adresinize gönderilmektedir.

ROBOT KİTLERİ: Ürün alındığında, kargo gönderildikten sonra robot kitinin montaj klavuzu, robotun genel çalışma prensibini anlatan yazı, malzeme listesi, devre şeması, kullanılan devre elemanlarının özellikleri ve fotoğraflardan oluşan dökümanlar mail adresinize gönderilmektedir.

* Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş vermek için iletişim sayfamızdaki sipariş formunu indirip, uygun şekilde doldurduktan sonra mail adresimize göndermeniz gerekmektedir. Sipariş formunda detaylı açıklama belirtilmiştir. Sipariş formu doldurulmadan, mail ya da telefon yoluyla belirtilmiş olan siparişler kabul edilmemektedir. Yalnızca sipariş formu gönderilen siparişler işleme alınmaktadır.

* Siparişimi verdiğimde siparişim hemen işleme alınıyor mu?
Gelen siparişler listelenir, yoğunluk durumuna göre sırası gelen siparişe hesap bilgileri gönderilir. Ödeme yapıldıktan sonra sipariş hazırlanır ve kargolanır.
Siparişlerimizin çok yoğun olduğu dönemlerde ise sipariş alımı yapılmamaktadır.

* Siparişimi verdiğimde kargom ne zaman gönderilir?
Ödemesi yapılmış olan siparişlerin kargolanma süresi;

-Standart robotlar ve robot kitleri için 3 iş günü,
-Standart devreler için 2 iş günü,
-Robot malzemeleri için 2 iş günüdür.

Kargolanan siparişlerin ulaşım süresi; 600 km 'ye kadar olan yerlere 1 iş günü, 600 km 'den daha uzak olan yerlere 2 iş günü, Kıbrıs 'a ise 3-4 iş günüdür.

* Ücretsiz kargo hizmetinden nasıl faydalanabilirim?
Ücretsiz kargo hizmeti yalnızca yurtiçi gönderimlerde, standart robot ve robot kitleri için geçerlidir. Ücretsiz kargo hizmeti ile kargonuz adresinize en yakın Aras Kargo şubesine ücretsiz gönderilir.  Aras kargo dışındaki kargo şirketleriyle gönderimlerde ücretsiz kargo hizmetinden yararlanılamaz.

* Ürünün kargosunu takip edebilir miyim?
Siparişleriniz kargolandıktan sonra size kargonuzu internet üzerinden takip edebilmeniz için kargo bilgileri gönderilmektedir.

* Sitedeki ürünler dışında özel robot ve devre siparişleri hazırlanıyor mu?
Siparişlerimizdeki yoğunluk durumuna ve istenen özel projenin yapım süresine göre sitemizdeki ürünler dışındaki özel robot ve devre siparişleri alınmaktadır.

* Özel robot ve devre siparişi nasıl verebilirim?
Özel robot ve devre siparişleriniz için iletişim sayfamızdaki sipariş formunu indirip, formda özel siparişler için ayrılan kısmı istediğiniz özel projenin tüm özelliklerini açık ve net bir biçimde belirtecek şekilde doldurmanız ve mail adresimize göndermeniz gerekmektedir. Özel siparişlerde sipariş formunda belirtilmeden, telefon ya da mail yoluyla iletilmiş istek ve siparişler dikkate alınmamaktadır.  

* Sitedeki robot malzemelerinin dışında bir ürün siparişi verebilir miyiz?
Sitemizdeki robot malzemeleri dışındaki ürünler hakkında sipariş kabul edilmemektedir.

* Gittigidiyor üzerinden satış yapıyor musunuz?
Gittigidiyor üzerinden satış yapılmamaktadır.

* Sık sorulan sorular arasında sorumun cevabını bulamadım, ne yapmalıyım?
Sık sorulan sorular arasında yanıtını bulamadığınız sorularınızı mail yoluyla bize iletebilirsiniz.